Toimitusehdot

 

Toimitustavat

 

  • Nouto Porvoonpelikauppa.fi myymälästä, Kulut 0€:
    • Osoite: Mannerheiminkatu 10, 06100 PORVOO
    • Kaikki tilaukset voidaan noutaa Porvoonpelikauppa.fi myymälästä aukioloaikojen sisällä.
    • Saat noutovahvistuksen kun tilaus on noudettavissa.
    • Myymälässämme käyvät käteinen ja yleisimmät luottokortit.

 

  • Posti Smartship, Kulut alkaen 5€
    • Yli 80€:n tilauksiin maksuton
    • Saat sähköpostitse erillisellä viestillä Postin Seurantakoodin kun tilaus on viety postiin, jolla voit seurata lähetystä.
      • Mikäli viesti ei tule perille tarkistathan myös sähköpostisi "Roskaposti" -kansion.
      • Ennakkotilauksissa myöhemmin julkaistavista tuotteista, seurantakoodi lähetetään vasta kun tuote on saapunut kaupalle ja lähetetty asiakkaalle.
    • Nouto lähimmästä postista/postin automaatista, Toimitusaika arviolta noin 1-3 arkipäivää, paitsi jos kyseessä on ennakkotilaus myöhemmin julkaistavasta tuotteesta.
    • Posti säilyttää lähetyksiä noutopisteissä 7 päivää, minkä jälkeen ne palautuvat lähettäjälle. Paketin noutoaikaa voit pidentää kirjautumalla Postin palveluun. Muistathan noutaa pakettisi tilauksen saavuttua! 
    • Huomioithan että joissain tuotteissa saattaa olla erikseen merkitty tuotetietoihin esim. "Vain Nouto", tällöin tuote ei ole postitettavissa. 

 

Tilaamasi tuotteen toimituskulut näet ennen tilauksen hyväksymistä ostoskorin sivulla kohdassa toimitustapa.

Tilaukset toimitetaan kun tilaus on tehty, maksu on suoritettu ja tilattu tuote on saatavilla.

Tuotteita postitetaan jokaisena arkipäivänä n. klo 17:00 aikaan, ja jos tilaus on toimitusvalmiina klo 16:00 mennessä, se yleensä ehtii matkaan vielä samana päivänä. Noutotilaus on periaatteessa heti noudettavissa, jos tavaraa on varastossa. Kannattaa kuitenkin odottaa, että saat erillisen noutovahvistuksen.

 

Maksaminen

  • Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Tilauksen palauttaminen

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteyttä puhelimitse(019-5348377) tai sähköpostin(info(at)porvoonpelikauppa.fi) kautta. Kaikilla avaamattomilla peleillä on 14 päivän palautusoikeus. Jos palautuksen syy ei ole johtunut myyjän virheestä, laskutamme palautetusta tilauksesta toimituskulut, jotka ovat kirjelähetyksissä alkaen 3 euroa ja pakettilähetyksissä paketin koosta riippuen alkaen 7-20 euroa. Avattuasi pelin pakkauksen palautusoikeus poistuu. Jos haluat käytettyyn peliin palautusoikeuden, pyydä pelin sinetöimistä tilauksen yhteydessä! Tarvikkeita voi tutkia palatusoikeutta menettämättä, mutta tuotteen käyttöön ottaminen poistaa palautusoikeuden. Tarkemmat palautusohjeet saat asiakaspalvelustamme. Jos tilauksen käsittelyyn ei liity virhettä, asiakas vastaa peruutetun tilauksen tilauksen toimituskuluista.

Uutuuspelien ennakkotilaus

Uutuuspelit pyritään toimittamaan asiakkaille julkaisupäiväksi. Priority kirje-toimitustavalla peli todennäköisesti ehtii perille julkaisupäiväksi, Economy kirje-toimitustavalla taas peli saapuu todennäköisesti muutamia päiviä julkaisun jälkeen. Suomen Posti toimittaa Priority-kirjeistä n. 70% perille päivässä, 25% 2. päivässä ja loput 5% muutamaan päivää hitaammin.

Tästä johtuen osa peleistä ei aina ehdi perille julkaisupäiväksi edes Priority-kirjeellä. Porvoonpelikauppa.fi ei näistä syistä voi antaa täyttä takuuta pelien ehtimisestä perille julkaisupäiväksi, vaikkakin teemme kaikkemme sen eteen.

Tarjoustuotteet

Tarjoustuotteet saapuvat meille maahantuojien tarjouserissä. Käyttämättömiä ja käytettyjä,  pakkaukset voivat olla päältä kuluneita.

Ellei toisin mainita, tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää. Jos tarjoustuote on loppunut, emme pysty takaamaan että tuotetta pystytään toimittamaan lisää tarjoushinnalla.

Muita ehtoja

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja hinnoitteluvirheiden korjaamiseen.

Ilmoitetut julkaisupäivät ja ennakkohinnat ovat arvioita ja saattavat muuttua.

Varastosta loppuneiden tuotteiden toimitusajat riippuvat tavaran toimittajista, eikä Porvoonpelikauppa.fi pysty niihin vaikuttamaan.

Porvoonpelikauppa.fi ei vastaa viivästyneiden toimitusaikojen tai kuljetuksen aiheuttamista välillisistä haitoista (force majeure). Petostapauksissa pidätämme oikeuden periä petoksesta aiheutuneet kulut. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus tuotteen saatavuusongelmien vuoksi.